Vita Forge

En Vita Forge trabajamos para ofrecer productos de la más alta calidad. Debido a la naturaleza de los suplementos alimenticios, existen ciertas condiciones especiales respecto a cambios, devoluciones y reembolsos.

1. Productos no elegibles para devolución

Por razones de seguridad, higiene y control sanitario, no aceptamos devoluciones ni reembolsos en suplementos alimenticios que hayan sido abiertos, manipulados o utilizados.

Los suplementos son productos de consumo personal, por lo que una vez entregados no es posible garantizar su correcta manipulación o almacenamiento.

Por este motivo, todas las ventas de suplementos son consideradas finales, salvo en los casos indicados en la sección siguiente.

2. Productos dañados o error en el envío

Solo se aceptarán solicitudes de cambio o reemplazo en los siguientes casos:

• El producto llega dañado durante el transporte

• El producto recibido no corresponde al pedido realizado

En estos casos el cliente deberá:

1. Contactarnos dentro de 48 horas posteriores a la recepción del pedido

2. Enviar fotografías claras del producto recibido

3. Mantener el producto sin abrir y en su empaque original

Si la solicitud es aprobada, Vita Forge realizará el reemplazo del producto sin costo adicional para el cliente.

3. Cancelación de pedidos

Los pedidos sólo podrán cancelarse antes de ser despachados.
Una vez que el pedido ha sido enviado a la empresa de transporte, no es posible cancelar la compra.

4. Responsabilidad del cliente

Es responsabilidad del cliente:

• Revisar correctamente el producto antes de consumirlo

• Verificar posibles alergias o contraindicaciones

• Seguir las instrucciones de uso indicadas en el envase

5. Contacto

Para consultas relacionadas con pedidos, cambios o reclamos puedes contactarnos a través de:

Correo electrónico
WhatsApp
Formulario de contacto en el sitio web

Nuestro equipo responderá dentro de 24 a 48 horas hábiles.

Aviso Legal – Suplementos Alimenticios

Vita Forge

Los productos comercializados en Vita Forge corresponden a suplementos alimenticios y no son medicamentos.

Los suplementos están diseñados para complementar la alimentación y apoyar el bienestar general, pero no reemplazan una dieta equilibrada ni tratamientos médicos profesionales.

La información publicada en este sitio web tiene fines informativos y educativos y no debe interpretarse como consejo médico.

Antes de consumir suplementos recomendamos:

• Consultar con un médico o profesional de la salud, especialmente si estás embarazada, en periodo de lactancia o bajo tratamiento médico.

• Seguir las indicaciones de uso del fabricante.

Vita Forge no se hace responsable por el uso inadecuado de los productos ni por efectos derivados de condiciones médicas preexistentes.